Mitarbeiter Termindisposition/Telefonzentrale (m/w/d, Vollzeit)

sucht Sie zur Verstärkung eines hervorragenden Teams!

Löhr Automobile Neuwied (Löhr Automobile GmbH, Stettiner Straße 4-6, 56564 Neuwied, Impressum) ist eine Tochtergesellschaft der Löhr & Becker AG und Teil der LöhrGruppe, die mit derzeit 35 Autohäusern an 14 Standorten in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen und über 1.650 Mitarbeitern zu den größten und erfolgreichsten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland zählt und kontinuierlich weiter expandiert.

Unser Hauptaugenmerk ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die unsere 130-jährige Erfolgsgeschichte überhaupt erst möglich gemacht hat. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür sind unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter, die mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Einsatzbereitschaft dazu beitragen, dass dieses wichtigste Ziel jeden Tag erneut erreicht wird.

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n





Das können Sie erwarten:

• Sonderkonditionen für eBike-Leasing, Sonderkonditionen für ein nationales Fitnessstudio
• Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service
• Firmen-Events wie Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Firmenlauf
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Eigenverantwortlichkeit in kollegialer Atmosphäre
• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen
• Einen zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz mit neuestem technischen Equipment in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie geben unserem Autohaus eine "Stimme" und sind der/die erste telefonische Ansprechpartner/in für unsere Kunden
• Sie unterstützen den Kundendienst und den Fahrzeugverkauf, sorgen für einen reibungslosen Ablauf durch optimale Terminierung
• Sie planen Termine zielgerichtet um nachfolgende Stellen entsprechend vorzubereiten
• Entgegennahme von Gesprächen an der Telefonzentrale und ggf. Weiterleitung an den/die richtigen Ansprechpartner/in
• Terminvereinbarung für die Werkstatt
• Durchführung von Ersatz- und Leihwagendisposition und deren Abrechnung
• Vorbereitung und Abrechnung von Kundenaufträgen
• Pflege der Kundendaten

Das bringen sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrere Jahre Berufserfahrung als Serviceassistent/-in in einem Autohaus, idealerweise Volkswagen / Audi / SEAT wünschenswert aber keine Pflicht
• Freude am Umgang mit Menschen, Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
• Ruhiges und freundliches Auftreten unseren Kunden gegenüber auch in etwas betriebsameren Momenten
• Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild
• Organisationstalent

Sie arbeiten gern in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen und möchten einen vielfältigen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Perspektiven betreuen? Dann bewerben Sie sich bitte mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin über das unten stehende Formular.