Unser Umgang mit Corona. Sicher für Sie da.

+++ UPDATE 5. MÄRZ 2021 +++

Seit dem 1. März sind unsere Neu- und Gebrauchtwagen-Verkaufsberater in unseren Autohäusern in Rheinland-Pfalz und ab dem 8. März auch in Nordrhein-Westfalen nach vorheriger Terminvereinbarung wieder persönlich für Sie da.

Seit 1892 sorgen wir für Ihre Mobilität. Auch in der aktuellen Situation sind unsere derzeit 33 Autohäuser nach Einhaltung aller geltenden Hygienerichtlinien und Auflagen für Sie und Ihre Mobilität da. Wir richten uns nach den Beschlüssen von Bund und Ländern, den Empfehlungen von RKI und der WHO und wir arbeiten eng mit den örtlichen Behörden zusammen. Um Ihnen einen Überblick zur aktuellen Situation zu geben haben wir Ihnen hier eine Übersichtsseite erstellt, welche wir laufend aktualisieren. Individuelle Maßnahmen können Sie bei unseren Autohäusern telefonisch, per Mail oder direkt vor Ort erfragen.

In unseren Autohäusern in Rheinland-Pfalz und ab 8. März auch in Nordrhein-Westfalen sind unsere Neu- und Gebrauchtwagen-Verkaufsberater nach vorheriger Terminvereinbarung ab sofort wieder persönlich für Sie da.
Unsere Werkstätten und Teiledienste sind weiterhin geöffnet und sorgen für Ihre Mobilität. Servicetermine können Sie telefonisch, per Mail oder auch bequem rund um die Uhr online buchen. Nach dem aktuellsten Beschluss von Bund und Ländern bleiben die stationären Verkaufsflächen unserer Autohäuser in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen und Hessen weiterhin vorerst geschlossen. Unsere Verkaufsberater im Neu- und Gebrauchtwagenbereich sind aber gerne telefonisch und per E-Mail für Sie da, beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein persönliches Angebot. Nutzen Sie auch unser Online-Angebot - in unserem Live-Fahrzeugbestand finden Sie über 2.500 sofort verfügbare Fahrzeuge zur Auswahl.

Unsere Werkstätten und Teiledienste sind nach wie vor für Sie geöffnet und sorgen für Ihre Mobilität. Servicetermine können Sie telefonisch, per Mail oder auch bequem rund um die Uhr online buchen.


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Fragen und Antworten

Allgemein

Sind alle Autohäuser vom Lockdown betroffen?
In unseren Autohäusern in Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen sind unsere Neu- und Gebrauchtwagen-Verkaufsberater nach vorheriger Terminvereinbarung ab sofort wieder persönlich für Sie da. Nach dem aktuellsten Beschluss von Bund und Ländern bleiben die stationären Verkaufsflächen unserer Autohäuser in Hessen weiterhin vorerst geschlossen. Unsere Verkaufsberater im Neu- und Gebrauchtwagenbereich sind aber gerne telefonisch und per E-Mail für Sie da.

Die Serviceschalter in unseren Häusern sind nach wie vor geöffnet, so dass wir Ihre Serviceanliegen entgegennehmen können. Auch unsere Teiledienste sind geöffnet.

Kann ich einen Mietwagen mieten?
Ja. In unseren Häusern mit Mietwagenstationen ist dies weiterhin möglich.


Verkauf

Kann ich einen Neuwagen bestellen?
Ja. Weitere Informationen zur Neuwagenbestellung erhalten Sie direkt von Ihrem Neuwagen-Verkaufsberater.

Kann ich einen Lager-, Gebraucht- oder Vorführwagen kaufen?
Ja. Nutzen Sie dafür gerne unsere Fahrzeugbörse.

Kann ich mir ein Fahrzeug vor dem Kauf anschauen?
Ja. Wenn Sie sich vor dem Kauf in ein Auto hineinsetzen oder den Wagen zur Probe fahren möchte, kann dazu einen Termin vereinbart werden.

Kann ich eine Probefahrt machen?
Ja. Probefahrten können unter Einhaltung der Hygienerichtlinien weiterhin durchgeführt werden.

Kann mein Fahrzeug für mich zugelassen werden?
Ja. Wir können weiterhin Ihr Fahrzeug für Sie zulassen.

Kann mein neuer Wagen im Autohaus an mich ausgeliefert werden?
Ja. Auslieferungen sind unter den entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen weiterhin erlaubt. Dabei halten wir uns an die Auflagen und Empfehlungen der offiziellen Stellen.

Kann ich meinen neuen Volkswagen noch in der Autostadt Wolfsburg/Gläsernen Manufaktur Dresden abholen?
Ja. Abholungen in Wolfsburg und Dresden sind unter Einschränkungen und in begrenzter Anzahl möglich. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Autohaus vor der Auslieferung

Kann ich meinen neuen Porsche noch in den Werken in Leipzig und Zuffenhausen abholen?
Leider nein. Aktuell sind Auslieferungen in Leipzig und Zuffenhausen nicht möglich.


Werkstatt & Service

Wie kann ich einen Servicetermin vereinbaren?
Wie gewohnt per Telefon, per Mail oder auch per Online-Terminvereinbarung.

Kann ich Zubehör und Ersatzteile (wie zum Beispiel Scheibenwischer, Batterien oder Räder und Reifen) kaufen?
Ja das ist möglich. Unsere Teiledienste sind in den Autohäusern geöffnet. Außerdem können Sie auch unsere Online-Shops nutzen:

Region Trier
Region Koblenz
Region Mainz
Region Meckenheim

 

Ich möchte das Autohaus nicht betreten, möchte aber meinen Wagen zum Service abgeben. Ist das möglich?
Ja, die Prüfgesellschaften (TÜV, Dekra, GTÜ) sind weiterhin in unseren Autohäusern und prüfen alle Marken. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin mit dem gewünschten Autohaus.


Hygiene-Maßnahmen

Welche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen trefft ihr für eure Kunden?
Jedes Autohaus trifft seine individuellen Maßnahmen anhand offizieller Auflagen und Empfehlungen. Standardmäßig gibt es aber für unsere Kunden Handdesinfektionsspender und Kontaktpunkte werden regelmäßig desinfiziert. Kontaktloses Zahlen sowie eine kontaktlose Übergabe des Fahrzeuges sind möglich.

Welche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen trefft ihr für eure Mitarbeiter?
Zusätzlich zu den Maßnahmen die wir für unsere Kunden getroffen haben, haben wir natürlich auch Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter getroffen. Auch hier trifft jedes Autohaus individuelle Maßnahmen. Standardmäßig werden den Mitarbeitern Mund-und-Nasenmasken (jetzt auch FFP2-Masken) sowie Desinfektionsmittel am Arbeitsplatz zur Verfügung gestellt. Es gibt Teams und verschobene Pausenzeiten. Wenn möglich sind unsere Mitarbeiter im Home-Office.

Individuelle Hygienemaßnahmen können Sie bei unseren Autohäusern telefonisch, per Mail oder direkt vor Ort erfragen.

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