AfterSales- / Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit)

sucht Sie zur Verstärkung eines hervorragenden Teams!

Porsche Zentrum Koblenz (Löhr Sportfahrzeuge Vertriebs GmbH, Andernacher Straße 210, 56070 Koblenz, Impressum) ist eine Tochtergesellschaft der Löhr & Becker AG und Teil der LöhrGruppe, die mit derzeit 35 Autohäusern an 14 Standorten in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen und über 1.650 Mitarbeitern zu den größten und erfolgreichsten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland zählt und kontinuierlich weiter expandiert.

Unser Hauptaugenmerk ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die unsere 130-jährige Erfolgsgeschichte überhaupt erst möglich gemacht hat. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür sind unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter, die mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Einsatzbereitschaft dazu beitragen, dass dieses wichtigste Ziel jeden Tag erneut erreicht wird.

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir zum nächsmöglichen Zeitpunkt eine/n




Das erwartet Sie:

• Ein zukunftsorientierter und moderner Arbeitsplatz mit neuestem technischem Equipment in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Eigenverantwortlichkeit mit eigenem Handlungsspielraum in kollegialer Atmosphäre
• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen

Das sind Ihre Aufgaben:

• Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs, wie Personal und Infrastruktur
• Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien, Regelungen und Gesetzesvorgaben
• Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität:
  - Annahme und Betreuung der Kundenfahrzeuge inkl. der Durchführung einer Direktannahme
  - Erstellung von Reparaturangeboten, Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
  - Rechnungslegung, Garantiesachbearbeitung sowie Abwicklung und Abrechnung von Versicherungsschäden
• Weitere Optimierung der bereits hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Führung der Service-Mitarbeitenden zur Erreichung der gesteckten Ziele
• Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Service-Marktpotenzials
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Ertrags- und Budgetverantwortung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder Studium
• Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich mit Führungsverantwortung, idealerweise in vergleichbarer Funktion
• Erfolgsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
• Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung im Umgang mit CROSS von Vorteil

Sie sind interessiert und passen zu unserem Anforderungsprofil? Dann bewerben Sie sich bitte online mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin über den unten stehenden Button.